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市五院深入推进效能革命“三提三比”工作

来源:文/ 党办室 刘鹏  发布日期:2019-04-01

  近日,我院组织召开效能革命"三提三比"推进会,"三提三比"活动办公室主任,党委副书记、纪委书记冯爱东主持会议,领导小组办公室成员及责任科室主任参会。

  会上,全体人员集中学习了今日头条《记者暗访三家市级医院门诊及大厅服务情况》,并跟随冯书记学习了市卫健委效能革命领导小组下发的《"优质服务暖民心"行动》《卫生健康服务窗口全天侯服务》《开展效能评议活动》三个子方案,冯书记对方案涉及的任务进行分工明确责任科室。

  随后,各责任科室汇报了自查整改情况。活动开展以来,各科室积极主动作为,创新举措优质服务暖民心。医务科优化化验检查单打印流程,患者就诊少"跑腿";护理部打造护理人员形象建设,规范护士仪表着装、文明服务;财务科实行收费窗口弹性值班;3.18-3.24大型惠民周活动期间,网管科主动作为深入财务科收费窗口和各临床科室现场办公;纪检监察室和人事科开展效能督导联合检查等,进一步营造了优服务、提效能、促落实的工作氛围。

  冯书记对各科室开展活动情况给予了充分肯定,对各科室在效能革命"三提三比"活动中采取的措施进行了点评,对下阶段开展工作提出了四点要求:一是高度重视。充分认清市委、市政府效能革命"三深化三提升"和卫健委"三提三比"活动的开展,是患者对我们服务提出的更高要求,各科室要深入学习做好动员。二是真查真改真提高。活动要紧紧围绕医院中心工作扎实推进,各岗位开展深入查摆,从优化就医环境、规范服务行为入手,对发现的问题及时整改,以制度形式规范管理服务。三是拓展思路。药房窗口、门诊导医台、财务收费等窗口科室要牢固树立以患者为中心的服务理念,拓宽思路,创新服务举措,使医院行政后勤科室围绕医技科室转,医技科室围绕临床科室转,临床科室围绕患者转的"三转"服务理念得到不断提升。四是广泛动员宣传。活动办要全方位掌握活动开展情况和千赢国际,对工作中的好做法和好经验认真挖掘整理,对典型经验及时宣传报道,在院内营造浓厚的提升服务质量的氛围,促进医院整体工作持续推进提升。

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